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Un espace confidentiel, au service de votre santé au travail
Le travail occupe une place importante dans nos vies, et il arrive qu'il pèse : une douleur qui s'installe, une fatigue qui ne passe plus, des horaires difficiles à tenir, une absence qui inquiète, une tension au sein de l'équipe.
L'IHST accompagne les collaborateurs des entreprises partenaires sur toutes ces questions. Nos infirmières, infirmiers et spécialistes sont tenus au secret professionnel : ce que vous nous confiez reste confidentiel.
Inutile d'attendre que la situation soit grave pour nous contacter. Si quelque chose vous préoccupe, c'est une raison suffisante.
Nous contacter en toute confidentialité
Comment nous pouvons vous accompagner
Un premier interlocuteur santé
Un symptôme qui persiste, une fatigue inhabituelle, une douleur liée à votre poste : vous pouvez en parler avec une infirmière ou un infirmier. Nous prenons le temps de vous écouter, sans jugement, et vous orientons si nécessaire vers le professionnel le plus adapté.
Un lien maintenu pendant votre absence
Une absence peut donner le sentiment d'être loin de son travail et de son équipe. Si vous le souhaitez, nous restons en contact avec vous pour préparer votre retour, à votre rythme. Il ne s'agit en aucun cas d'un contrôle : vous êtes libre d'accepter ou de refuser, à tout moment.
Un poste de travail adapté
Écran, siège, gestes répétés, organisation : nous analysons votre situation de travail avec vous, car vous êtes la personne qui la connaît le mieux, et proposons des améliorations concrètes.
Un retour au travail préparé avec vous
Reprise progressive, adaptation du poste ou des horaires : nous assurons le lien avec votre employeur pour que votre retour se déroule dans de bonnes conditions. Votre diagnostic n’est jamais communiqué, et aucune information n’est transmise sans votre accord.
Une personne de confiance, hors hiérarchie
Un conflit, une situation de harcèlement, un malaise difficile à aborder avec votre manager ou les ressources humaines : si votre entreprise a mis en place ce service, vous pouvez contacter une personne de confiance indépendante. Elle vous écoute, vous explique dès le départ ce qui reste confidentiel, et c'est vous qui décidez de la suite.
Prévenir plutôt qu'attendre
Bien des difficultés peuvent être évitées, ou atténuées, lorsqu'on en parle tôt. Notre rôle est aussi de vous aider à préserver votre santé, et pas seulement à la retrouver.
Bilans de santé
Certaines maladies se développent longtemps sans bruit, et les repérer tôt change souvent tout. Selon les modalités prévues par votre employeur, nous vous proposons des bilans de prévention pour évaluer votre risque cardiovasculaire (tension artérielle, cholestérol, glycémie, habitudes de vie) et votre risque de cancer (antécédents, facteurs de risque, dépistages recommandés selon votre âge).
Ces bilans servent à faire le point, pas à poser un diagnostic. Vos résultats vous sont expliqués personnellement, et vous êtes la seule personne à les recevoir. Si un examen complémentaire paraît utile, nous vous orientons vers votre médecin traitant.
Des campagnes de prévention tout au long de l'année
Sommeil, gestion du stress, activité physique, alimentation, dos et postures, vaccination, dépistages : nous organisons dans votre entreprise, tout au long de l'année, des campagnes de prévention.
Ateliers, permanences, conférences courtes et informations pratiques sont autant de moments accessibles pour prendre soin de soi, sans empiéter sur votre journée de travail. Le programme vous est communiqué par votre employeur.
Travail de nuit
Le travail de nuit sollicite fortement l'organisme : sommeil, alimentation, vigilance, équilibre familial. Si vous travaillez régulièrement de nuit (au moins 25 nuits par an), la loi vous donne droit à un examen de santé et à des conseils personnalisés, pris en charge par votre employeur. Nous sommes à votre disposition pour en parler et identifier ce qui vous aide à tenir dans la durée.
Horaires en équipes ou irréguliers
Lorsque les horaires changent souvent, il devient difficile de bien dormir, de récupérer et de préserver sa vie personnelle. Nous faisons le point avec vous sur votre rythme et vous donnons des repères concrets (sommeil, lumière, repas, pauses). Si des ajustements d'organisation s'avèrent utiles, nous les proposons à votre employeur, sans jamais évoquer votre santé personnelle.
Grossesse et allaitement
Votre poste doit être sûr pour vous et pour votre enfant. Certaines tâches, expositions ou horaires, notamment de nuit, font l'objet d'une protection particulière. Nous vous informons sur vos droits, vérifions avec vous que les risques de votre poste ont été évalués, et vous accompagnons dans le dialogue avec votre employeur.
Tensions et conflits
Un désaccord qui dure, une ambiance qui se dégrade, des propos blessants : un conflit se résout beaucoup plus facilement lorsqu'il est pris en charge tôt. Nous vous aidons à prendre du recul et à identifier la manière d'avancer qui vous convient. Aucune démarche n'est entreprise sans votre accord.
Risques au poste de travail
Une machine qui vous inquiète, un produit dont vous ignorez les effets, une charge trop lourde, un geste douloureux en fin de journée, une pression constante : votre expérience du terrain est précieuse. Lors des analyses de risques que nous menons dans votre entreprise, nous allons sur place et recueillons le regard de celles et ceux qui font le travail. La loi vous reconnaît d'ailleurs le droit d'être consulté sur les questions de santé et de sécurité qui vous concernent. Vous pouvez aussi nous signaler un risque directement : nous transmettons le constat et veillons à préserver votre anonymat.
Parlons de votre situation de travail
Un premier échange de 30 minutes, sans engagement, pour comprendre vos besoins et vous proposer des solutions adaptées.
Nous contacter
Téléphone
+41 78 607 04 40
du lundi au vendredi, 8h30-18h
contact@ihst.ch
Nous vous répondons sous 48h
Ce que votre employeur sait, et ce qu'il ne sait pas
C'est souvent la première question que l'on se pose. Voici notre réponse, en toute transparence.
Toute information transmise à votre employeur est discutée avec vous au préalable. Les seules exceptions sont les situations prévues par la loi, comme un danger grave pour vous-même ou pour autrui. Dans ce cas, vous en êtes informé.
Votre employeur peut recevoir
Votre employeur ne reçoit jamais
Votre capacité à reprendre le travail
Votre diagnostic
Les adaptations nécessaires à votre poste
Le contenu de vos échanges avec nous
Une date de reprise prévue
Vos documents médicaux
Des statistiques anonymes : nombre de demandes, thèmes généraux
Le fait que vous ayez consulté la personne de confiance
Vos droits
Bien des difficultés peuvent être évitées, ou atténuées, lorsqu'on en parle tôt. Notre rôle est aussi de vous aider à préserver votre santé, et pas seulement à la retrouver.
Vous restez libre
Vous pouvez accepter ou refuser un contact de notre part, ainsi que la participation aux bilans et aux campagnes, à tout moment.
Vos données vous appartiennent
Vous pouvez demander à consulter, rectifier ou supprimer les informations qui vous concernent, conformément à la loi fédérale sur la protection des données (nLPD).
Vos informations de santé sont protégées
Elles sont conservées séparément, et seuls les professionnels qui vous accompagnent y ont accès.
Nous contacter
Ce service est réservé aux collaborateurs des entreprises partenaires de l'IHST. Les coordonnées vous ont été transmises par votre employeur (intranet, affichage, séance d'information).
Lors d'un premier contact, merci de ne pas joindre de documents médicaux à votre e-mail. Si nécessaire, nous vous proposerons un moyen de transmission sécurisé.
Nous écrire
Ligne collaborateurs
+41 00 000 00 00
du lundi au vendredi, 8h30-18h
Permanence sur site
Selon le calendrier affiché dans votre entreprise
En cas d'urgence
Si votre entreprise dispose d'un service ou d'une procédure d'urgence interne (infirmerie, numéro d'urgence interne, secouristes, sécurité), suivez-la en priorité : elle organise l'intervention et l'appel aux secours.
Les numéros ci-dessous sont à contacter uniquement s'il n'existe aucun service ni procédure d'urgence interne, ou si personne n'y répond immédiatement face à une urgence vitale. L'IHST n'est pas un service d'urgence : en dehors des heures de présence de l'infirmerie, ou si votre entreprise n'en a pas, ne nous contactez pas en cas d'urgence.
| Numéro | Service | Quand appeler |
|---|---|---|
| 144 | Ambulance, secours sanitaires | Malaise, accident, blessure grave, douleur thoracique, perte de connaissance |
| 117 | Police | Danger immédiat, agression, menace |
| 118 | Pompiers | Incendie, fumée, fuite de gaz, pollution chimique |
| 112 | Numéro d'urgence européen | Fonctionne depuis tout téléphone, y compris un portable étranger |
| 145 | Tox Info Suisse | Intoxication, ingestion ou contact avec un produit dangereux |
| 1414 | Rega, sauvetage héliporté | Accident en montagne ou lieu difficile d'accès |
| 143 | La Main Tendue | Besoin de parler tout de suite, détresse psychique |
| 147 | Pro Juventute | Enfants, jeunes et apprentis en difficulté |
| 142 | Aide aux victimes de violence domestique | Soutien confidentiel ; en cas de danger immédiat, appeler le 117 |
| 0800 140 140 | Secours routiers | Panne ou accident de la route sans blessé |
Questions fréquentes
Consulter l'IHST peut-il me porter préjudice ?
Non. Nos professionnels sont tenus au secret professionnel. Votre employeur ne reçoit ni votre diagnostic, ni le contenu de nos échanges. Notre rôle est de vous aider, pas de vous évaluer.
Mon manager saura-t-il que je vous ai contactés ?
Non, sauf si vous le souhaitez. Un échange avec nous n'est pas signalé à votre hiérarchie.
Et si la difficulté concerne justement mon manager ?
C'est une situation plus fréquente qu'on ne le pense, et vous pouvez nous en parler. Nous cherchons avec vous la meilleure façon d'avancer, sans rien entreprendre sans votre accord.
Je n'ai pas de problème de santé. Puis-je quand même vous contacter ?
Bien sûr. Une question sur vos horaires, votre poste, une grossesse, une tension au travail ou simplement un besoin de conseil : il n'est jamais trop tôt pour en parler.
Les résultats de mon bilan de santé sont-ils transmis à mon employeur ?
Non. Vos résultats vous sont remis personnellement et restent couverts par le secret professionnel. Votre employeur peut seulement recevoir des statistiques globales et anonymes, par exemple le nombre de participants à une campagne.
Suis-je obligé de participer aux bilans ou aux campagnes ?
Non. La participation est volontaire, et votre choix n'a aucune conséquence sur votre emploi.
Si je signale un risque, mon employeur saura-t-il que c'est moi ?
Nous transmettons le constat, pas son auteur, et veillons à préserver votre anonymat. C'est d'ailleurs souvent en croisant plusieurs observations que nous identifions un risque.
Dois-je passer par mon manager ou les ressources humaines ?
Non. Vous pouvez nous contacter directement, avec les coordonnées transmises par votre entreprise.
Est-ce payant pour moi ?
Non. Les prestations sont prises en charge par votre employeur dans le cadre de son partenariat avec l'IHST. Si une prestation devait faire exception, vous en seriez informé au préalable.
L'IHST remplace-t-il mon médecin ?
Non. Nous intervenons en complément de votre médecin traitant, jamais à sa place. Si votre situation le nécessite, nous vous encourageons à le consulter et pouvons, avec votre accord, nous coordonner avec lui.